KVKK Aydınlatma Metni
Son Güncelleme: 15 Aralık 2025
PawCare Bilişim ve Teknoloji Hizmetleri Ltd. Şti.
İstanbul, Türkiye
E-posta: kvkk@pawcare.com.tr
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, PawCare Bilişim ve Teknoloji Hizmetleri Ltd. Şti. ("Şirket") olarak, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin aşağıdaki hususları bilgilerinize sunuyoruz.
1. İşlenen Kişisel Veriler
| Veri Kategorisi | Veri Türleri |
|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad |
| İletişim Bilgileri | E-posta adresi, telefon numarası |
| Evcil Hayvan Bilgileri | Pet adı, türü, cinsi, yaşı, kilosu, sağlık bilgileri |
| Konum Bilgileri | GPS koordinatları (yakın veteriner arama için) |
| Görsel Veriler | Pet fotoğrafları, sağlık belgeleri |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, cihaz bilgileri, log kayıtları |
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Evcil hayvan sağlık takibi hizmetinin sunulması
- Aşı ve tedavi hatırlatmalarının gönderilmesi
- Veteriner hekim ile iletişimin sağlanması
- Beslenme ve bakım önerilerinin sunulması
- Yapay zeka destekli sağlık değerlendirmelerinin yapılması
- Yakındaki veteriner kliniklerinin gösterilmesi
- Müşteri memnuniyetinin artırılması
- İstatistiksel analizlerin yapılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- Mobil uygulama üzerinden doğrudan sizin tarafınızdan
- Web sitesi form ve kayıt işlemleri aracılığıyla
- Veteriner hekimler tarafından sağlık kayıtları olarak
- Otomatik yöntemlerle (çerezler, cihaz bilgileri)
4. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Açık rızanızın bulunması (sağlık verileri için)
- Sözleşmenin ifası için gerekli olması (hizmet sunumu)
- Veri sorumlusunun meşru menfaati (hizmet iyileştirme)
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (yasal saklama süreleri)
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
5.1 Yurt İçi Aktarım
- Onayınızla veteriner hekimlere
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarına
5.2 Yurt Dışı Aktarım
- Bulut hizmet sağlayıcıları (Amazon Web Services - ABD/Avrupa)
- Bildirim servisleri (Apple Push, Google Firebase)
6. Kişisel Veri Saklama Süreleri
| Veri Türü | Saklama Süresi |
|---|---|
| Hesap Bilgileri | Üyelik süresince + 10 yıl |
| Sağlık Kayıtları | Üyelik süresince + 10 yıl |
| İletişim Kayıtları | 3 yıl |
| Log Kayıtları | 2 yıl |
| Konum Verileri | İşlem tamamlandığında silinir |
7. Veri Güvenliği Tedbirleri
Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:
- SSL/TLS şifreleme (veri aktarımı)
- AES-256 şifreleme (veri depolama)
- İki faktörlü kimlik doğrulama
- Erişim yetkilendirme ve kontrol sistemleri
- Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
- Personel gizlilik sözleşmeleri
- Fiziksel güvenlik önlemleri
8. İlgili Kişi Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
9. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini tercih edebilirsiniz:
- E-posta: kvkk@pawcare.com.tr
- Uygulama İçi: Ayarlar > Gizlilik > KVKK Başvurusu
- Posta: [Şirket adresi]
10. Değişiklikler
İşbu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler ve şirket politikaları doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler uygulama ve web sitesi üzerinden duyurulacaktır.