Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 15 Aralık 2025
PawCare Bilişim ve Teknoloji Hizmetleri Ltd. Şti. ("PawCare", "biz", "bizim") olarak, gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, PawCare mobil uygulaması ve web sitesi ("Hizmet") aracılığıyla topladığımız bilgileri nasıl kullandığımızı açıklamaktadır.
1. Topladığımız Bilgiler
1.1 Doğrudan Sağladığınız Bilgiler
- Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- Evcil Hayvan Bilgileri: Pet adı, türü, cinsi, doğum tarihi, kilo, sağlık geçmişi
- Sağlık Kayıtları: Aşı bilgileri, veteriner ziyaretleri, ilaç kullanımı
- İletişim İçerikleri: Veterinerler ve diğer kullanıcılarla mesajlaşmalar
- Fotoğraflar: Pet fotoğrafları ve sağlık belgeleri
1.2 Otomatik Toplanan Bilgiler
- Cihaz Bilgileri: Cihaz türü, işletim sistemi, uygulama sürümü
- Konum Bilgileri: Yakındaki veterinerleri göstermek için (izninizle)
- Kullanım Verileri: Uygulama içi etkileşimler, özellik kullanımı
- Çerezler: Web sitesi deneyimini iyileştirmek için
2. Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:
- Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek
- Evcil hayvanınızın sağlık takibini sağlamak
- Aşı ve tedavi hatırlatmaları göndermek
- Veterinerlerle iletişiminizi kolaylaştırmak
- Kişiselleştirilmiş beslenme önerileri sunmak
- AI destekli sağlık tavsiyeleri sağlamak
- Teknik destek sağlamak
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
3. Bilgi Paylaşımı
Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:
- Veterinerler: Onayınızla, veterinerinizle sağlık kayıtlarını paylaşırız
- Hizmet Sağlayıcılar: Bulut depolama (AWS), bildirim servisleri gibi teknik altyapı sağlayıcıları
- Yasal Gereklilikler: Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk durumunda
4. Veri Güvenliği
Verilerinizi korumak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:
- SSL/TLS şifreleme ile veri aktarımı
- AES-256 şifreleme ile veri depolama
- AWS altyapısında güvenli sunucular
- Düzenli güvenlik denetimleri
- Erişim kontrol sistemleri
- Aşı kayıtları için blockchain doğrulama
5. Veri Saklama
Kişisel verilerinizi hesabınız aktif olduğu sürece saklıyoruz. Hesabınızı sildiğinizde:
- Kişisel verileriniz 30 gün içinde silinir
- Yedeklemelerden 90 gün içinde kaldırılır
- Yasal zorunluluklar gereği bazı veriler daha uzun süre saklanabilir
6. Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
7. Çocukların Gizliliği
Hizmetimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki bireylerden kişisel veri toplamıyoruz.
8. Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler için uygulama içi bildirim ve e-posta ile bilgilendirme yapacağız.
9. İletişim
Gizlilik ile ilgili sorularınız için:
- E-posta: gizlilik@pawcare.com.tr
- Adres: İstanbul, Türkiye