Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 15 Aralık 2025

PawCare Bilişim ve Teknoloji Hizmetleri Ltd. Şti. ("PawCare", "biz", "bizim") olarak, gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, PawCare mobil uygulaması ve web sitesi ("Hizmet") aracılığıyla topladığımız bilgileri nasıl kullandığımızı açıklamaktadır.

            Özet: Verilerinizi yalnızca evcil hayvanınızın bakımını iyileştirmek için topluyor ve üçüncü taraflarla pazarlama amacıyla paylaşmıyoruz.
        

1. Topladığımız Bilgiler

1.1 Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
Evcil Hayvan Bilgileri: Pet adı, türü, cinsi, doğum tarihi, kilo, sağlık geçmişi
Sağlık Kayıtları: Aşı bilgileri, veteriner ziyaretleri, ilaç kullanımı
İletişim İçerikleri: Veterinerler ve diğer kullanıcılarla mesajlaşmalar
Fotoğraflar: Pet fotoğrafları ve sağlık belgeleri

1.2 Otomatik Toplanan Bilgiler

Cihaz Bilgileri: Cihaz türü, işletim sistemi, uygulama sürümü
Konum Bilgileri: Yakındaki veterinerleri göstermek için (izninizle)
Kullanım Verileri: Uygulama içi etkileşimler, özellik kullanımı
Çerezler: Web sitesi deneyimini iyileştirmek için

2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek
Evcil hayvanınızın sağlık takibini sağlamak
Aşı ve tedavi hatırlatmaları göndermek
Veterinerlerle iletişiminizi kolaylaştırmak
Kişiselleştirilmiş beslenme önerileri sunmak
AI destekli sağlık tavsiyeleri sağlamak
Teknik destek sağlamak
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

3. Bilgi Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:

Veterinerler: Onayınızla, veterinerinizle sağlık kayıtlarını paylaşırız
Hizmet Sağlayıcılar: Bulut depolama (AWS), bildirim servisleri gibi teknik altyapı sağlayıcıları
Yasal Gereklilikler: Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk durumunda

            Önemli: Verilerinizi hiçbir koşulda reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmıyoruz.
        

4. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

SSL/TLS şifreleme ile veri aktarımı
AES-256 şifreleme ile veri depolama
AWS altyapısında güvenli sunucular
Düzenli güvenlik denetimleri
Erişim kontrol sistemleri
Aşı kayıtları için blockchain doğrulama

5. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi hesabınız aktif olduğu sürece saklıyoruz. Hesabınızı sildiğinizde:

Kişisel verileriniz 30 gün içinde silinir
Yedeklemelerden 90 gün içinde kaldırılır
Yasal zorunluluklar gereği bazı veriler daha uzun süre saklanabilir

6. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

7. Çocukların Gizliliği

Hizmetimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki bireylerden kişisel veri toplamıyoruz.

8. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler için uygulama içi bildirim ve e-posta ile bilgilendirme yapacağız.

9. İletişim

Gizlilik ile ilgili sorularınız için:

E-posta: gizlilik@pawcare.com.tr
Adres: İstanbul, Türkiye