PawCarePawCare · Información legal
Información KVKK
Responsable y contacto
PawCare está gestionado por Bora Işık, persona física y responsable del tratamiento para los fines definidos por PawCare. Soporte y eliminación: destek@pawcare.com.tr. Privacidad y solicitudes de datos personales: info@pawcare.com.tr. No se sustituye esta identidad por una empresa, representante o dirección de una empresa anterior.
Datos y fines
El nombre, correo y datos de cuenta y acceso se usan para el registro y acceso. Las funciones elegidas pueden tratar perfiles de mascotas, registros de salud, cuidados y alimentación, fotos, documentos, mensajes y contenido comunitario. Los datos del dispositivo y tokens pueden servir para notificaciones y seguridad técnica. Un registro de la mascota puede vincularse a su propietario, pero no constituye automáticamente datos de salud humana.
Ubicación y permisos
Las coordenadas y dirección elegidas para una publicación con ubicación pueden guardarse en el servidor. Mostrar una ubicación pública aproximada no implica que el registro original sea aproximado. Puedes gestionar cámara, fotos y calendario desde el dispositivo; ese permiso no sustituye las condiciones necesarias para el tratamiento.
Proveedores
Pueden utilizarse AWS para la infraestructura, Apple/Firebase para notificaciones, Apple/Google para el acceso elegido, Google Maps/Places para mapas y Open-Meteo para el tiempo. La región AWS de origen es Estocolmo; no se garantiza que todos los destinatarios, copias de seguridad y registros estén solo allí. Consulta proveedores, transferencias y conservación actuales en info@pawcare.com.tr. Las peticiones de mapas y tiempo pueden enviar la ubicación elegida y parámetros de búsqueda a proveedores externos; no todas las transferencias son aproximadas. Si decides abrir y enviar un borrador de cita/soporte por WhatsApp, sus datos del propietario, mascota, cita y posibles contactos van a WhatsApp y al destinatario. El correo, SMS y notificaciones también pueden usar AWS y cadenas de relay/operadores telefónicos; abrir un borrador no prueba su entrega.
Medición publicitaria y de instalaciones (Meta)
La app PawCare utiliza el SDK de Facebook de Meta Platforms para medir cuántas instalaciones y registros generan nuestros anuncios. El SDK puede enviar a Meta eventos automáticos de la app, como su instalación y apertura, y un evento de registro con el método de inicio de sesión elegido al crear la cuenta, junto con datos técnicos como el modelo del dispositivo, el sistema operativo y la versión de la app. En Android también puede enviarse el ID de publicidad de Google, salvo que lo hayas eliminado en los ajustes del dispositivo. En iOS no se recoge el identificador publicitario (IDFA) ni se solicita permiso de rastreo. Los perfiles de mascotas, registros de salud, fotos, documentos, mensajes, ubicación y contenidos de PawAI no se envían a Meta. Meta trata estos datos según su propia política de privacidad y puede transferirlos fuera de tu país. Puedes eliminar el ID de publicidad de Android en Ajustes > Google > Anuncios y gestionar tus preferencias de anuncios en tu cuenta de Meta. Para preguntas u oposiciones, escribe a info@pawcare.com.tr.
IA y transferencias
La función correspondiente indica el proveedor de IA activo y las categorías enviadas. Según el tratamiento, preguntas, conversaciones o contexto de la mascota pueden enviarse a Anthropic, OpenAI o Google; no se afirma que todos estén activos a la vez. El proceso no empieza sin la aceptación requerida para el proveedor. No incluyas datos humanos identificativos o de salud innecesarios. El contexto de salud de una mascota a cuyos datos tienes permiso de acceder puede incluir identificadores de microchip/registro, nombre de clínica, diagnóstico/hallazgos y notas libres; el tratamiento no se limita a una pregunta general anónima. Retirar la aceptación no revierte el tratamiento anterior del proveedor.
Conservación y seguridad
Los datos de cuenta y contenido pueden almacenarse de forma persistente, no solo en memoria durante una solicitud. Los mensajes de la app no tienen cifrado de extremo a extremo. No se promete un plazo universal de conservación o eliminación: se consideran fines, tipos de datos, copias y obligaciones concretas. Puedes solicitar los plazos y el alcance actuales.
Tus derechos
Para información, acceso, rectificación, eliminación y otros derechos aplicables, escribe a info@pawcare.com.tr. Puede solicitarse una verificación de identidad proporcionada a tu solicitud. No envíes contraseñas ni documentos de identidad o salud innecesarios. Se mantienen tus derechos ante la autoridad de protección de datos competente.
Edad y protección de menores
La edad mínima para usar una cuenta es 16 años; los menores de 16 no tienen permitido crearla. El consentimiento parental no exceptúa este límite. Para los jóvenes de 16–17 siguen aplicándose protección de menores, información comprensible y posibles requisitos de representación legal o capacidad según el país y la operación. El límite 16+ no cumple por sí solo todos los requisitos legales.